Bizalomerősítő lépések az internetes vásárlókért

A hazai e-kereskedelmi piac fejlődése és a fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelő működése érdekében együttműködési megállapodást kötött a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért Közhasznú Egyesület (SzEK.org).

Az NFH és a SzEK.org együttműködése nyomán október 16-án indul a Vedd a neten! webshop minősítő rendszer. A minősítést kérő e-kereskedők, amennyiben megfelelnek az NFH által is jóváhagyott jogszabályi, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi felülvizsgálaton, erről egy minősítő tanúsítványt kapnak, amelyet a weboldalukon elhelyezve a fogyasztók is nagyobb bizalommal vásárolhatnak náluk.

Tavaly a kiskereskedelmi forgalomnak már 2,4 százalékát tette ki az e-kereskedelem, és mintegy 1,5 millió ember vásárolt az interneten a GKIeNET adatai szerint. A webshopok száma is több ezerre tehető, de ebből csak néhány száz hozza az idén várhatóan 175 milliárd forint körül alakuló e-kereskedelmi bevételt. Mivel egyre több a vásárló és eladni is egyre többen szeretnének, a fogyasztóvédelem szerepe is nő, az NFH feladatai sokasodnak.

A SzEK.org mint a hazai e-kereskedelem meghatározó szereplőit – e-kereskedőket, szállítócégeket, bankokat, fizetési szolgáltatásokat, fejlesztőket stb. – tömörítő szövetség, 2005. óta dolgozik azon, hogy a magyar online piacon jelenlévő webshopok tevékenysége megfeleljen a fogyasztóvédelmi szabályoknak, és a fogyasztók elvárásainak egyaránt. Ennek érdekében konferenciákon és szakmai rendezvényeken adja át az e-kereskedők számára a jobb működéshez szükséges tudást, illetve tavaly óta a veddaneten.hu oldalon a fogyasztókat is tájékoztatja az online vásárlással kapcsolatos tudnivalókról –  áll a közleményben.